Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
tại aax88

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng tại aax88.tech, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau từ người chơi:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh người chơi đủ 18 tuổi).
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên hệ thống aax88.
• Thông tin nguồn tiền khi cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.

c) Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử cá cược, thống kê tham gia trò chơi và kết quả.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Múi giờ, ngôn ngữ thiết bị và thông tin vị trí địa lý cấp độ quốc gia.
• Thời gian đăng nhập, phiên chơi và các thao tác trên nền tảng.
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

aax88 sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Họ tên, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, ngày sinh, địa chỉ	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền	Địa chỉ IP, hành vi giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý
Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi	Lịch sử chơi, sở thích trò chơi	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Hỗ trợ khách hàng	Thông tin tài khoản, lịch sử liên lạc	Thực hiện hợp đồng
Phân tích & cải thiện dịch vụ	Dữ liệu sử dụng (đã ẩn danh hóa)	Lợi ích hợp pháp

aax88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người chơi.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

aax88 có thể chia sẻ dữ liệu người chơi với các bên thứ ba trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân thủ quy định tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba giúp aax88 thực hiện nghĩa vụ xác minh tuổi và danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game studio cung cấp sản phẩm cho nền tảng aax88 chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm.
• Cơ quan pháp luật: aax88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra pháp lý được ủy quyền.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây và dịch vụ bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng ràng buộc pháp lý với cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

aax88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng, giúp aax88 xác định các khu vực cần cải thiện về tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh trong trò chơi và giao diện hiển thị ưa thích để tránh phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ aax88 đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi và hiểu rõ hơn về hành vi người chơi nhằm cá nhân hóa trải nghiệm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của aax88.

5. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

aax88 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi trước các mối đe dọa trực tuyến:

• Mã hóa truyền tải TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ aax88 được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản 1.3 mới nhất — tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả kỹ thuật viên nội bộ cũng không thể đọc được dữ liệu gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): aax88 hỗ trợ và khuyến khích mạnh mẽ người chơi bật tính năng 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi việc bị truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống aax88 được kiểm tra penetration testing bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp định kỳ hàng quý để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường và chặn tấn công theo thời gian thực.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Lớp bảo vệ bổ sung ngăn chặn các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS nhắm vào nền tảng aax88.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

aax88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết tối thiểu dựa trên mục đích thu thập và nghĩa vụ pháp lý hiện hành:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại	Vận hành dịch vụ
Lịch sử giao dịch tài chính	Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối	Tuân thủ quy định AML/CFT
Hồ sơ xác minh KYC	5 năm sau khi đóng tài khoản	Nghĩa vụ pháp lý
Nhật ký truy cập hệ thống	12 tháng	Bảo mật & điều tra sự cố
Lịch sử hỗ trợ khách hàng	3 năm	Chất lượng dịch vụ
Cookie & dữ liệu phiên	Tối đa 12 tháng	Trải nghiệm người dùng
Dữ liệu tiếp thị (có đồng ý)	Đến khi rút lại sự đồng ý	Sự đồng ý người dùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của aax88, đảm bảo không thể truy xuất lại bất kỳ thông tin định danh cá nhân nào.

7. Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân được liệt kê trong chính sách này, người chơi aax88 có thể thực hiện theo một trong các cách sau:

• Qua cổng tự phục vụ: Đăng nhập vào tài khoản aax88 và truy cập mục Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư & Dữ liệu để tự thực hiện các quyền cơ bản như xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc quản lý tùy chọn tiếp thị.
• Qua email hỗ trợ: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện cùng thông tin tài khoản liên quan.
• Qua Live Chat 24/7: Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ qua hộp chat trên website aax88. Nhân viên sẽ hỗ trợ xác minh danh tính và hướng dẫn quy trình xử lý yêu cầu của bạn.

aax88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, aax88 sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn xử lý ban đầu.

8. Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

aax88 áp dụng chính sách tuyệt đối không phục vụ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của aax88 chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Quy trình đăng ký yêu cầu người chơi xác nhận độ tuổi và cung cấp thông tin ngày tháng năm sinh hợp lệ.
• aax88 thực hiện xác minh tuổi qua quy trình KYC bắt buộc trước khi cho phép người chơi mới thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Nếu aax88 phát hiện hoặc có nghi ngờ hợp lý rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.
• aax88 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho aax88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của người chơi aax88 có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, aax88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp (bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Người chơi có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ được áp dụng khi dữ liệu của họ được chuyển ra nước ngoài.

aax88 ưu tiên lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam trên hạ tầng máy chủ đặt tại khu vực châu Á để giảm thiểu độ trễ và đảm bảo tuân thủ các quy định địa phương về quản lý dữ liệu.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

aax88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, aax88 sẽ thông báo đến người chơi bằng một trong các hình thức sau:

• Gửi thông báo email đến địa chỉ đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ aax88.tech trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại luôn có thể được truy cập tại địa chỉ aax88.tech/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách aax88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

aax88 nghiêm túc đối với mọi mối lo ngại về quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ điều tra toàn diện mọi khiếu nại và phản hồi bằng văn bản rõ ràng về kết quả xử lý trong thời gian cam kết.